Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la opción de envío que elijas:
- Envío estándar: 3 a 7 días hábiles.
- Envío express: 24 a 48 horas hábiles.
Los tiempos pueden variar dependiendo de tu ubicación, pero siempre te enviaremos un código de seguimiento para que sepas dónde está tu pedido.
2. ¿Puedo cambiar mi pedido después de realizar la compra?
Una vez que el pedido ha sido confirmado, no es posible modificarlo. Sin embargo, si cometiste un error, podés contactarnos de inmediato y haremos todo lo posible para ayudarte antes de que el pedido sea procesado.
3. ¿Cómo sé si las plantas que elegí son adecuadas para mi espacio?
Contamos con un equipo de expertos en paisajismo que puede asesorarte sobre la mejor elección para tu espacio. No dudes en contactarnos para recibir recomendaciones personalizadas.
4. ¿Puedo realizar la compra por teléfono o WhatsApp?
Sí, si preferís no comprar en línea, podés realizar tu compra a través de nuestro contacto por teléfono o WhatsApp. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. 1158915486
5. ¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Aceptamos varias opciones de pago, como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y Mercado Pago. Elegí la opción que más te convenga al momento de finalizar la compra.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
6. ¿Qué hago si recibo un producto dañado o incorrecto?
Lamentamos cualquier inconveniente. Si recibiste un producto dañado o incorrecto, por favor contactanos dentro de los 10 dias para que podamos gestionar el cambio o reembolso.
7. ¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Zona Norte. Si estás interesado en realizar un pedido internacional, no dudes en contactarnos para más información.
8.¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.